Pytania i odpowiedzi
Wszystko, co musisz wiedzieć o subskrypcji Klub CRAFTBE.
Najczęściej zadawane pytania
O subskrypcji Klub CRAFTBE
1 Jak często dostaję kawę?
Wybierasz interwał: co 2, 4, 6 lub 8 tygodni. Możesz zmienić częstotliwość w dowolnym momencie w panelu klienta.
2 Czy mogę zmienić plan w trakcie?
Tak, jednym kliknięciem w panelu. Zmiana obowiązuje od następnej dostawy. Różnica w cenie zostanie rozliczona automatycznie.
3 Jak działa quiz smakowy?
5 prostych pytań, około 2 minuty. Na podstawie Twoich odpowiedzi dobieramy profil kawowy i rekomendujemy plan. Możesz zmienić preferencje w panelu w każdej chwili.
4 Czy mogę wstrzymać subskrypcję?
Tak. Możesz zapauzować na 1, 2 lub 3 miesiące bez opłat. W tym czasie nie pobieramy żadnych płatności.
5 Jakie metody płatności akceptujecie?
Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Płatności BLIK dostępne dla prezentów jednorazowych.
6 Kiedy jest palona kawa?
Na zamówienie, maksymalnie 15 dni przed wysyłką. Każda paczka ma datę palenia. Palimy w małych partiach, żeby kawa zawsze była świeża.
7 Czy mogę wybrać konkretne kawy?
W planach Klub i Pasja dobieramy kawy na podstawie Twojego profilu smakowego. Możesz zaktualizować preferencje lub wykluczyć konkretne kawy w panelu.
8 Jak wygląda dostawa?
Darmowa wysyłka InPost Paczkomat w cenie subskrypcji. Otrzymujesz numer śledzenia mailem. Zwykle 1-2 dni robocze od wysyłki.
9 Co jeśli kawa mi nie smakuje?
Zaktualizuj profil smakowy w panelu — następna paczka będzie lepiej dopasowana. Możesz też anulować subskrypcję bez zobowiązań w dowolnym momencie.
10 Czy mogę kupić subskrypcję na prezent?
Tak! Subskrypcja na prezent to jednorazowa płatność na 1, 3, 6 lub 12 miesięcy. Odbiorca aktywuje ją kodem i sam wybiera plan i preferencje.
Masz inne pytanie? Napisz do nas
Gotowy na lepszą kawę?
Rozpocznij quiz